一、項(xiàng)目概要
來自德國的工業(yè)企業(yè)大連海密梯克泵業(yè)有限公司與漢理營銷策劃機(jī)構(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略合作,就海密梯克如何高端化、占據(jù)行業(yè)第一的目標(biāo)進(jìn)行完整的營銷全案策劃項(xiàng)目,從企業(yè)內(nèi)部調(diào)研、行業(yè)市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)海密梯克的戰(zhàn)略就會,并設(shè)計(jì)營銷策略、品牌策略、推廣策略、渠道策略、服務(wù)策略、營銷體系等。
二、項(xiàng)目背景
1、外部背景:
1)市場概況。整體市場需求增長迅速,低端離心泵市場同質(zhì)化競爭、價(jià)格競爭趨于白日化;無泄漏泵市場需求尚待開拓,目前處于初級價(jià)格競爭階段,品牌化競爭趨勢凸顯
2)競爭現(xiàn)狀。低端市場,國內(nèi)品牌為主,產(chǎn)品賣點(diǎn)偏重解決產(chǎn)品實(shí)用性、通用性問題;中高端市場,國外合資品牌為主,產(chǎn)品賣點(diǎn)偏重專業(yè)化、特殊性的解決方案。
3)客戶特征。由于中國國情和企業(yè)性質(zhì),客戶關(guān)注與決策因素圍繞價(jià)格與功能性并重的實(shí)用原則;相關(guān)利益人有較大的決策影響力。
4)發(fā)展趨勢。無泄漏泵作為離心泵市場缺口的補(bǔ)充和替代品,市場需求不斷擴(kuò)大 ?無泄漏泵市場規(guī)模增長迅速
2、海密梯克內(nèi)部診斷
1)企業(yè)資源。致力研發(fā)生產(chǎn)高品質(zhì)無泄露泵,無論是磁力泵和屏蔽泵引進(jìn)德國技術(shù)和專利,選材和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)較之國內(nèi)產(chǎn)品先進(jìn)。
2)產(chǎn)品特點(diǎn)。產(chǎn)品從技術(shù)、材質(zhì)、工藝上都有一定差異化,有較強(qiáng)的功能利益點(diǎn)。
3)品牌現(xiàn)狀。價(jià)位來看,海密梯克處于中高端市場位置,缺少系統(tǒng)性的品牌推廣和建設(shè)工作
4)營銷模式。沒有形成較完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道體系,僅以較少的人員銷售和代理為主; 營銷管理體系不健全,市場管理處于粗放階段,沒有進(jìn)行區(qū)域深耕。
三、項(xiàng)目內(nèi)容
1、戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定。品牌知名度與銷量快速提升,未來五年成為行業(yè)第一。
2、戰(zhàn)略定位。
1)市場定位。
a)市場區(qū)間定位。中高端市場,市場容量最大。在整個(gè)行業(yè)處于快速成長階段時(shí),選擇需求量大的客戶類型,能幫助快速搶占市場份額 n選擇中高端市場,有一定的提升空間,未來可向上影響高端市場,換取高利潤回報(bào)。同時(shí)具備一定的延展區(qū)間,可向下輻射中低端市場搶占更多市場份額
b)核心客戶群體定位??鐕髽I(yè)、大型國有企業(yè)、小型國有企業(yè)
c)目標(biāo)溝通人群定位。
對象:企業(yè)高層營運(yùn)管理者(決策者);? 供銷平臺采購人員(決策者);? 設(shè)計(jì)院人員(推薦者)
采購決策特征。
他們不是專業(yè)的技術(shù)人員(設(shè)計(jì)院人員除外),對產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)有一定的認(rèn)識,但并不深入。在招標(biāo)過程中,他們會用個(gè)人對產(chǎn)品的理解進(jìn)行對比和投票;
在個(gè)人的理解過程中,存在感性因素,同時(shí)也有理性因素。他們對高知名度,大品牌形象以及境外技術(shù)有感性的認(rèn)同感,在進(jìn)行技術(shù)參數(shù)比較時(shí),很容易將感性的認(rèn)同感帶入理性的數(shù)據(jù)對比中,為其加心理認(rèn)同分;
高層領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)注價(jià)格及產(chǎn)品的高性價(jià)比;供銷平臺采購人員為避免責(zé)任事故的發(fā)生,產(chǎn)品質(zhì)量,安全系數(shù)等成為核心考量因素,其次才是品牌及性價(jià)比;設(shè)計(jì)院人員在推薦中,除了需要對項(xiàng)目本身的質(zhì)量負(fù)責(zé),同時(shí)也夾雜了一些客情關(guān)系的考量因素
2)產(chǎn)品定位。確立海密梯克產(chǎn)品概念給予核心溝通人群的核心利益,滿足需求利益;提煉產(chǎn)品核心賣點(diǎn),建立與目標(biāo)人群的有效溝通
產(chǎn)品定位描述:耐磨性強(qiáng)的,損耗低的,高效能的,安全性能高的,產(chǎn)品質(zhì)量一流的無泄漏離心泵
a)產(chǎn)品推廣訴求:當(dāng)摩擦不在的時(shí)候, 我的效率可想而知
b)產(chǎn)品核心概念:安全高效,抗磨低耗(體現(xiàn)產(chǎn)品核心技術(shù)所產(chǎn)生的使用結(jié)果)
c)產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉:
3)品牌定位。抓住目標(biāo)溝通人群的情感需求,迅速滿足市場,加快產(chǎn)品的市場推廣;以清晰的品牌感覺,樹立清晰的品牌形象,為品牌的持續(xù)發(fā)展建立穩(wěn)定而持續(xù)動力。
a)品牌定位訴求:雄心只因責(zé)任,細(xì)膩只為嚴(yán)謹(jǐn)
b)定位訴求闡述:雄心代表了企業(yè)的實(shí)力 ;責(zé)任是企業(yè)值得信賴的源頭; 能夠與目標(biāo)溝通人群的內(nèi)心情感對接;深層次的表現(xiàn)了海密梯克對未來發(fā)展的期望,愿意擔(dān)負(fù)起泵行業(yè)領(lǐng)軍者的責(zé)任。體現(xiàn)德國的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng) ;? 展現(xiàn)企業(yè)高規(guī)格要求背后的細(xì)節(jié)把控 ;讓人值得信賴,值得學(xué)習(xí)
c)品牌支撐體系構(gòu)建。
德國技術(shù),德國質(zhì)量。海密梯克為純德資企業(yè),具備雄厚的外資企業(yè)背景,生產(chǎn)研發(fā)技術(shù)同樣來自德國而在選購認(rèn)知常識中,所有人對德國技術(shù)的理解均為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和過硬的質(zhì)量;
總成本低,性價(jià)比高由于海密梯克過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,先進(jìn)的制造技術(shù)與專利,核心部位的優(yōu)質(zhì)選材,致使在海密梯克產(chǎn)品的初次采購成本上相對偏高,但維護(hù)成本低,更換次數(shù)少,因此總成本低。
4、推廣策略
1)招商推廣
a)推廣目的:宣傳產(chǎn)品利益,提高品牌知名度 ;宣傳招商政策,激發(fā)經(jīng)銷商的興趣和關(guān)注。
b)推廣人群:
c)推廣信息:企業(yè)信息、品牌信息、產(chǎn)品信息、合作信息
d)招商推廣方式。方式一:廣告招商。確定區(qū)域市場,有針對性的投放廣告,派發(fā)DM單或招商手冊等;方式二:訪問招商。業(yè)務(wù)人員挨家挨戶主動上門拜訪相關(guān)行業(yè)的經(jīng)銷商,開展招商活動;方式三:展會招商。在各地區(qū)、各省市的相關(guān)交易會中招商;方式四:會議招商。利用行業(yè)會議、經(jīng)銷商會議等相關(guān)會議進(jìn)行招商;方式五:推薦招商。經(jīng)銷商、行業(yè)朋友推薦。? 行業(yè)協(xié)會推薦(專業(yè)媒介合作)。
2)品牌推廣策略。
現(xiàn)階段“海密梯克”主要以廣告?zhèn)鞑ァ⑷藛T有效溝通的方式,結(jié)合展會展覽作輔助達(dá)到品牌傳播的目的,重點(diǎn)發(fā)展企業(yè)的大客戶資源,增強(qiáng)產(chǎn)品在初次投標(biāo)過程中的選擇度。
a)推廣目的:激發(fā)目標(biāo)客戶的購買積極性,拉動市場需求,保障渠道的銷售能力,增強(qiáng)渠道成員銷售信心。
b)推廣人群:企業(yè)高層運(yùn)營管理者、供銷平臺采購人員、設(shè)計(jì)院人員
c)推廣信息:
d)推廣組合。
人員推廣:
媒介組合:戶外/網(wǎng)絡(luò)/報(bào)刊
展會推廣:
展會內(nèi)部設(shè)計(jì)
5、市場布局策略
1)市場層級規(guī)劃
2)區(qū)域市場策略。重點(diǎn)區(qū)域、次重點(diǎn)區(qū)域:設(shè)置密集型辦事處進(jìn)行大客戶的開發(fā)、維護(hù)、服務(wù),帶動中小客戶的銷售,并區(qū)域間相互影響,形成海密梯克優(yōu)勢區(qū)域 ;輻射區(qū)域:以客戶類型為導(dǎo)向,客戶需求量大的大客戶,廠方設(shè)立辦事處進(jìn)行維護(hù)、服務(wù),沒有需求量大的客戶則不設(shè)立辦事處,由臨近辦事處進(jìn)行輻射
6、渠道策略。直營與代理結(jié)合的渠道模式,并設(shè)計(jì)渠道開發(fā)政策、渠道激勵政策、渠道管理政策
7、服務(wù)策略。
1)服務(wù)目標(biāo)。及時(shí)掌握客戶產(chǎn)品使用信息;滿足客戶技術(shù)服務(wù)需求, 提高客戶滿意度,促成客戶的重復(fù)購買
2)服務(wù)體系設(shè)計(jì)。周期性服務(wù)、響應(yīng)式服務(wù)、特殊式服務(wù)
8、營銷管理體系設(shè)計(jì)。營銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、市場管理制度、銷售管理制度、人員管理制度、回款管理制度、貨物管理制度等。
四、項(xiàng)目成果
《海密梯克市場調(diào)研報(bào)告》
《海密梯克營銷戰(zhàn)略報(bào)告》
《海密梯克品牌及推廣報(bào)告》
《海密梯克銷售策略報(bào)告》
《海密梯克視覺體系設(shè)計(jì)報(bào)告》
《海密梯克營銷管理體系報(bào)告》